No puedo acceder a los juegos tras el registro: causas y soluciones
Si tienes problemas para acceder a algunas secciones de juegos, es posible que tus datos personales estén incompletos. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Revisa tus datos personales: Al iniciar sesión, deberías ver un formulario emergente solicitando completar tu información. Asegúrate de que todos los datos estén actualizados.
- Completa el formulario: Si aparece el formulario, llénalo completamente con información correcta y actual.
- Cierra sesión y vuelve a ingresar: Si no ves el formulario emergente, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión para que se muestre.
- Intenta acceder nuevamente: Una vez que hayas completado tus datos, intenta entrar otra vez a las secciones de juegos.
Si después de estos pasos el problema continúa, contacta a nuestro equipo de soporte y comparte capturas de pantalla de cualquier mensaje de error.
Esto nos ayudará a revisar el caso más rápido y darte una solución.
Actualizado el: 19/01/2026
¡Gracias!