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# Problemas con el código SMS de validación

Si tienes problemas para recibir mensajes SMS, intenta primero **reiniciar tu dispositivo** y volver a intentarlo. 

Si el problema continúa, prueba colocar la **tarjeta SIM en otro equipo** y repite el proceso. 
También revisa que ningún **antivirus o aplicación de seguridad** esté bloqueando la recepción de SMS.

Si utilizas un dispositivo con **MIUI (Android)**, entra a la configuración de mensajes y desactiva la opción **Protección contra spam**.

Si después de seguir estos pasos el inconveniente persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del **chat en vivo** para que podamos ayudarte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/6/d/9a6dcca903d8f000/image_1y3n3xa.png =400x108)