Guía de retiro con SPEI
¿Qué es SPEI?
El Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) es una plataforma desarrollada por el Banco de México que permite enviar y recibir dinero de forma rápida, segura y directa entre cuentas bancarias en México, sin importar la institución.
En términos simples, SPEI funciona como una transferencia bancaria inmediata. Opera los 365 días del año y, por lo general, los fondos se acreditan en pocos minutos.
Actualmente, el casino procesa los retiros exclusivamente mediante SPEI.
Si realizaste tu depósito con un método que no permite retiros (por ejemplo, depósitos en efectivo), será necesario vincular SPEI a tu cuenta. Para hacerlo, deberás realizar un depósito mínimo utilizando este método.
¿Qué necesitas hacer?
- Realiza un Depósito Mínimo *mediante SPEI (50 MXN):*
*Objetivo:* Vincular SPEI a tu cuenta.
*Cuándo debes hacerlo:*
- Si aún no has vinculado SPEI.
- Si has hecho depósitos usando métodos que no permiten retiros.
- *Como vincular y convertir tus fondos*
- Al realizar un depósito de 50 MXN mediante SPEI, el sistema asociará automáticamente tu monedero SPEI a tu cuenta.
- Una vez hecho esto, enviaremos una solicitud interna al equipo financiero para que los fondos disponibles sean transferidos a dicho monedero.
- Al momento de solicitar el retiro, se te pedirá ingresar los últimos 4 dígitos de la CLABE SPEI previamente vinculada. Esto permite a nuestro equipo validar los datos y garantizar que el saldo se envíe al monedero SPEI correcto.
- Te informaremos en cuanto el proceso haya sido finalizado..
- *Solicitud de Retiro:*
Una vez que SPEI esté vinculado y finalice el proceso interno de transferencia, podrás solicitar tu retiro directamente desde la sección Monedero de tu cuenta personal.
En resumen:
*Paso 1:* Verifica si tu método de depósito admite retiros.
- *Si no lo admite:* Realiza un depósito mínimo de 50 MXN utilizando SPEI.
*Paso 2:* Al depositar con SPEI, el sistema lo vincula a tu cuenta y el casino realiza una solicitud interna para transferir los fondos al monedero SPEI.
*Paso 3:* Una vez finalizado el proceso, recibirás una notificación informándote que puedes retirar tus fondos.
*Paso 4:* Si ya tienes SPEI vinculado, simplemente proporciona los últimos 4 dígitos de tu Clabe SPEI al equipo de soporte para iniciar la solicitud de retiro.
Consideraciones Importantes:
Por este motivo, te invitamos a utilizar *SPEI* como tu *principal método de pago*. Al depositar con SPEI, podrás solicitar retiros directamente desde tu perfil.
Si tienes dudas durante el proceso, puedes contactar al equipo de soporte con los últimos 4 dígitos de la Clabe SPEI que utilizaste. Ellos te guiarán para completar la solicitud.
Si necesitas más detalles sobre límites y tarifas, te recomendamos visitar nuestra sección de límites y tarifas en el sitio web.
Preguntas Frecuentes sobre SPEI
*¿Dónde encuentro mi Clabe SPEI?*
Por lo general, puedes encontrar tu Clabe SPEI en el estado de cuenta de tu banco o directamente desde la app bancaria, en la sección de detalles de tu cuenta. Es una clave numérica de 18 dígitos.
*¿Debo hacer el depósito mínimo cada vez que quiera retirar?*
No. El depósito mínimo de 50 MXN mediante SPEI solo se requiere una vez, para vincular este método a tu cuenta. Si ya lo realizaste en el pasado, no es necesario repetirlo. Solo necesitas proporcionar los últimos 4 dígitos de tu Clabe SPEI al equipo de soporte para iniciar tu proceso de retiro.
Actualizado el: 12/01/2026
¡Gracias!